Muitas redes sociais na internet são bem sucedidas, e mais ainda são mal sucedidas. Por que? Quais são os critérios?
Um post do blog A Consumer Experience explica muito bem algumas das razões pelas quais redes sociais fazem sucesso ou não, baseado nos princípios delineados por Jyri Engeström.
Atualmente a teoria social das redes acredita em traçar relacionamentos entre indivíduos, mas supõe que os nós são pessoas, isto é pessoas que conectam a pessoas. A teoria dos objetos sociais observa que as redes sociais na internet são, na realidade, pessoas que são conectadas frequentemente por objetos compartilhados: pessoa, objeto, pessoa.
Com Flickr o objeto é a foto. Então você pode imaginar as maneiras em que é útil e simples para as pessoas formarem redes sociais em torno de fotos: comentando, tags, geotagging etc. Com del.icio.us, o objeto é bookmarks. Com Lastfm é música e com YouTube são vídeos.
Redes sociais como MySpace e Orkut, podem experimentar grande sucesso de início, mas a longo prazo tendem a perder sua utilidade perante os usuários, pois formam-se em torno de nada, conectam pessoas a pessoas. O MySpace sofre mais com isso, enquanto o Orkut inteligentemente recentemente introduziu objetos a serem compratilhados em sua rede (vídeos favoritos), depois de um tempo em que claramente a rede perdeu muitos atrativos, embora continue sendo uma rede voltada para pessoas, com um caso particular de sucesso a ser analisado: os brasileiros.
O Facebook agora experienta também mais sucesso após introduzir novos elementos a serem compartilhados nos perfis e habilitar third party applications.
Redes como Twitter , cujo objeto compartilhado são os tweets (o status: se vc está online, o que você está fazendo etc), podem facilmente substituir as redes sociais como MySpace, pois apenas servem de centro em torno de indivíduos que definem seu status, comunicam-se em tempo real ou não e listam as redes sociais das quais fazem parte, criando um pequeno diretório de participação e compartilhamento de arquivos para casa indivíduo e nas publicações online relativas (blogs) um widget do tipo "follow me on tweeter" ou "What am I doing right now".
Um problema enfrentado pelas pessoas que fazem parte de diversas redes sociais (afinal, cada uma em torno de um objeto social) é o dos múltiplos usernames, senhas, perfis. Existem agora redes com aplicativos que permitem logar com informações de outras redes e importam diretamente as informações do perfil da pessoa (o que seria muito mais prático para todo mundo), mas isso significa por trás acordos comerciais, afinal uma rede atrela-se a outra no momento que faz isso, de modo que ou as duas redes pertencem à mesma empresa - por exemplo, o google possui orkut, gmail e blogger, que foram todos agregados com a google account - ou há um acordo entre as empresas.
link para o post no A Consumer Experience: Five Secrets of Web 2.0 Success - Social Objects Theory
20 de junho de 2007
Social Networks - social objects
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